Conoce nuestras normas y condiciones para garantizar una experiencia segura, transparente y placentera.
Términos, condiciones y política de privacidad
1
La hora entrada es a partir de las 14:00 horas (2:00 P.M.) y para checar la salida y desalojar las habitaciones se fija a las 12:00 horas de cada día. Si algún huésped permanece más tiempo se le cargará un día más. (Tiene de tolerancia 1 hora máximo, con previo consentimiento del departamento de recepción)
2
Ninguna persona tiene derecho a dar alojamiento a otra sin el consentimiento previo de la gerencia y hacer arreglos para su registro o cuota, solamente con el permiso del encargado del establecimiento podrán los huéspedes tener personal particular a su servicio, y en este caso serán considerados como huéspedes a cargo de la habitación del titular, quien se responsabiliza de la conducta de los mismos.
3
Queda prohibido a los usuarios realizar, durante su estancia, actos que falten a la moral, buenas costumbres o tranquilidad del resto de los huéspedes. El huésped deberá comportarse con decencia y moralidad dentro del establecimiento, quedándose prohibido alterar el orden, hacer ruidos que incomoden o molesten a los demás huéspedes, así como también usar la habitación para ejecutar cualquier acto o juego prohibido por la ley. el establecimiento podrá cancelar los servicios de hospedaje en estos supuestos.
4
El hotel se reserva el derecho de admisión de visitas acompañantes ocasionales a las instalaciones del hotel, en ningún caso se permitirá el acceso de las mismas a las habitaciones. Es una medida de seguridad tanto para el cliente como para el hotel.
5
El establecimiento prohíbe estrictamente el uso de velas, inciensos, material peligroso o inflamable; así como el uso de chocolates sin envolturas en nuestros blancos. Hacer caso omiso de esta norma generará una multa por la misma cantidad del costo de su habitación.
6
El hotel no se hará responsable por dinero o valores, olvidados en la habitación o áreas públicas.
7
Las sábanas, frazadas, cubre colchones, sobrecamas, toallas y alfombras de felpa que estén sucias, rotas o manchadas (sangre o cualquier otro líquido, o sustancia) el huésped es quien paga por el daño ocasionado. generando un gasto extra de $100.000 COP como mínimo o el monto total de la prenda. pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo.
8
El hotel tiene prohibido a sus clientes fumar en las habitaciones de acuerdo a la ley nacional anti-tabaco, el hecho causa deterioro de las mismas y se cobrara un 40% del total de la tarifa como costo de limpieza adicional en cada incidencia. Las habitaciones son libres de humo: únicamente se podrá fumar en áreas de terraza. en caso de dejar impregnada la habitación con olor a cigarro, se generará un cargo por la cantidad de $50.000 COP Para limpieza y purificación de la habitación.
9
Esta prohibido introducir alimentos y bebidas externas en áreas públicas del hotel. Solo se admite el consumo dentro de su habitación.
